DUK

1. Kaip susisiekti su jūsų klientų aptarnavimo tarnyba?Mūsų klientų aptarnavimas veikia visus metus, nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 12 val. ir nuo 14 val. iki 19 val. (Vidurio Europos laiku). Galite susisiekti su mumis el. paštu adresu  contact@notermite.net arba naudokite mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą.< /p>

2. Kaip galiu sekti savo užsakymą? Išsiuntę užsakymą gausite pristatymo patvirtinimo el. laišką. Šiame el. laiške rasite savo sekimo numerį, kad surastumėte užsakymą.

3. Koks yra klientų aptarnavimo tarnybos atsakymų laikas?Stengiamės kuo greičiau atsakyti į jūsų klausimus. Mūsų darbo valandomis atsakymą gausite per 30 minučių.

4. Ar siūlote specialias akcijas? Taip, mes reguliariai siūlome specialias akcijas savo produktams. Būtinai užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį, kad gautumėte naujausius išskirtinius pasiūlymus.

5. Kur galiu rasti naujienų ir įvykių apie jūsų internetinę parduotuvę? Jei norite gauti naujienas, akcijas ir išskirtinius įvykius, sekite mus mūsų socialinėje žiniasklaidoje. Čia rasite visą svarbią informaciją apie mūsų internetinę parduotuvę.

6. Kokios mokėjimo parinktys galimos? Priimame kelis saugius mokėjimo būdus, įskaitant kredito korteles ir banko pavedimus. Mokėjimo proceso metu galite pasirinkti jums tinkamiausią variantą.

7. Ar pristatote tarptautiniu mastu? Taip, mes siūlome pristatymą į visas pasaulio šalis. Pasirinkus prekes ir pristatymo adresą, pristatymo būdai ir įkainiai bus rodomi automatiškai prieš apmokėjimą.

8. Ar siūlote grąžinimą ar pinigų grąžinimą? Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniais. Jei kyla problemų dėl produkto, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir aptarkite grąžinimo ar pinigų grąžinimo galimybes.

9. Ar galiu atšaukti arba pakeisti savo užsakymą jį pateikęs?Užsakymus apdorojame greitai, kad užtikrintume greitą pristatymą. Jei reikia atšaukti ar pakeisti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes padarysime viską, kad jums padėtume, tačiau tai priklausys nuo užsakymo būsenos.

10. Kodėl mano stebėjimo numeris neveikia? Kartais gali praeiti kelios dienos, kol stebėjimo numeris suaktyvėja. Bandykite dar kartą vėliau, bet jei problema išlieka, susisiekite su mumis.

11. Kaip gauti savo užsakymo sąskaitą faktūrą? Užsakymo sąskaita faktūra visada siunčiama kartu su paketu. Jei jį pametėte, taip pat galite atsiųsti mums el. laišką, kad gautume kopiją.

12. Nerandu savo klausimo sąraše, ką turėčiau daryti? Atsiųskite mums el. laišką adresu  contact@notermite.net ir mes kuo greičiau atsakysime.